Удача - это случайность, совпавшая с хорошей подготовленностью…

Убеждена, что ничто в жизни не случайно, и если ты определенно готов что-то в своей жизни поменять, ты получаешь подходящий шанс и ситуацию, которая может повернуть твою жизнь на все 180 градусов.

Я получила классическое психологическое образование. В продолжение моей университетской учебы попробовала себя во многих направлениях деятельности, так или иначе связанных с психологией и в еще большей степени с медициной. Самое главное, что дало мне психологическое образование - это привычку использовать широкий взгляд на человеческую природу: психику, тело, душевную сферу[i]. Это позволяло рассматривать здоровье как целостный результат взаимодействия в человеке множества процессов, которые для восстановления здорового равновесия, необходимо учитывать при подборе методов лечения (или профилактики). При таком подходе любой набор методов дает положительные результаты, которые для меня, как массажиста - реабилитолога, выглядели весьма убедительными и ощутимыми. Однако, случались и ситуации быстрых «откатов» назад в сторону недомогания или появлялись новые недомогания, по силе и динамике схожие со старыми. Было в этих случаях нечто очень схожее, - то, о чем сейчас пишут много книг по психосоматическим проявлениям…

Это вызвало во мне большое разочарование к медицинским принципам, которое росло тем больше, чем больше моих усилий «причинить добро» оборачивалось в результате - пустой тратой времени и сил. Однажды, начала понимать, что не хочу идти дальше и углубляться в медицину, делая ее постепенно своей основной профессией.

Сегодня я HR менеджер одной из успешных ИТ - компаний. А медицина…осталась моим устойчивым хобби, обращенным к людям, которые действительно желают стабилизировать свое здоровье, поскольку «тяга к медицине - это страсть, которая однажды появившись в тебе, навсегда остается с тобой», как говорил один мой знакомый врач.

Как получилось так, что я попала в среду ИТ, где присутствовали в основном люди разительно отличающиеся от меня и мое окружения по своему мировосприятию, способу мышления, специфике общения - это для меня до сих пор большая жизненная шутка.

Все произошло быстро, даже, пожалуй, слишком быстро. Как всегда способствующие обстоятельства сделали свое «коварное» дело: неожиданно полученный опыт работы менеджером по персоналу в производственной сфере, ночные бдения над процессной документацией, попавшая в руки книга о проектном менеджменте, когда все уже валилось из этих самых рук, подкинутая отцом ссылка на книгу Т. Демарко и Т. Листера «Человеческий фактор в управлении проектами», последовавший за прочтением книги, мой диплом о принципах формирования эффективных рабочих команд и, наконец, «случайное» J предложение попробовать себя в отделе управления персоналом одной из харьковских ИТ - компаний, имеющей за плечами огромный опыт в построении и ведении бизнеса и внутренних процессов, поддерживающих сложные программные проекты с привлечением большого числа разноуровневых ИТ - специалистов.

Вот так я попала в ИТ…

Первые впечатления, которые на меня произвело новое окружение, программистов и их проектных менеджеров, было устрашающим… Я и раньше читала про некоторый перфекционизм, педантичность и высокомерие разработчиков (само название «Сфера высоких технологий и интеллектуального труда » уже навевает мысли). Мне была удивительна обособленность мира разработчиков: свои понятия, своя терминология и устойчивое убеждение в исключительности собственного труда (хотелось написать « предназначения»).

Впечатлений добавило и нежелание многих разработчиков идти на контакт, ну а если желание присутствовало, часто вставал вопрос общих тем для разговора… Могу себе только представить, как я выглядела тогда в глазах этих ребят, предпочитающая живой контакт глазами и подходившая к компьютеру только в случаях острой необходимости напечатать на принтере какую-то бумажку или создать документ. Первая же просьба ко мне, все поводы к общению оформлять в письменном виде , вызвала у меня глубокий ступор[ii]. Правда письменного общения полноценного у нас тоже не получилось, потому как сразу же за просьбой писать письма, последовала просьба писать четко и по делу: тему, цель, срочность и необходимые мне ресурсы…

Днем я, скрипя зубами, писала письма о содействии моим задачам, а вечером рыдала в подушку, думая, что надо мной просто издеваются. Появились мысли, что пошла не своим путем. Многое для меня было сложно и впервые: самое сложное - это изменить восприятие себя, когда ты достиг определенных результатов в отдельной области и стал востребованным специалистом, всегда нелегко перестраиваться и начинать все с нуля, однако в новой сфере приходится смириться с тем, что ты ученик и еще долго будешь делать ошибки, второе по сложности - это, пожалуй, рабочие программы, с которыми надо так или иначе сталкиваться, изучая кучу дополнительной информации о том «как эта программа, позволяющая облегчить мне мою профессиональную жизнь, работает»[iii], третье по сложности - учет рабочего времени и планирование (об этом отдельно дальше) и последнее, конечно же, - сама суть работы программистов (для меня на тот момент подобная магии). В эту самую суть я и приняла решение начать вникать в первую очередь, постепенно углубляясь в процесс разработки ПО, дабы страшные слова «фичи», «баги», «сорсы», «релиз», «имплементация» и «SVN» не приводили к подрыву попыток понять окружающих меня людей. Но если о процессе разработки ПО можно было прочитать, то осознать возможность планировать, оценивать затраты, определять ресурсы своей работы на год вперед, думать с перспективой на 2 шага, - для меня не представлялось возможным…В течении 5 лет обучения на факультет психологии мне четко внедрили в голову убеждение, что жизнь подчиняется лишь теории вероятности, вес определяющих событий в которой мы тоже пока слабо способны оценить наперед; что самые эффективные решения - это решения принятые во взвешенном состоянии, в виде реакции на актуальную жизненную ситуацию; а выводы, извлеченные из прошлого, вовсе не гарантируют, что ты не окажешься в подобном положении в будущем[iv].

И все же, и все же, и все же… Пришлось освоить эту хитрую науку планирования. Потом я поняла, что план нужен не для того, чтобы ему слепо следовать, но позволяет оставаться бдительным и своевременно принимать решения, ориентируясь в потоке ежедневных событий, не отклоняясь от намеченных целей (некоторые истины приходится переоткрывать много раз).

Проделав над собой титанические усилия и «втиснув» свои идеи, цели, мечты, наработки в единый план подразделения HR, я стала понимать, что привычка подобным образом мыслить и структурировать свое рабочее пространство, навык правильно расставлять приоритеты, ориентироваться на результат и параметры его «завершенности», дает некоторое основание ИТ-специалистам чувствовать свое превосходство, поскольку именно подобного подхода не хватает многим представителям «не айтишных» профессий, что значительно сказывается на их эффективности.

Еще одним убедительным аргументом в пользу разработчиков было отсутствие у них одного ключевого момента, часто парализующего рабочую эффективность людей, удовлетворенность жизнью и развитие - страха ошибок… Разработчики не боятся ошибок, они к ним просто безжалостно внимательны, как к своим, так и к чужим. Они не «страдают» над ошибкой, просто ищут причинно-следственную связь и, находя, избавляются от нее. Увы, не все, далеко не все могут и хотят действовать в своей жизни подобным образом.

Сейчас, спустя 2 года, я уже мало представляю себе, как я раньше жила без некоторых знаний и навыков, настолько очевидных для людей программной индустрии. Не могу себя представить без динамики ИТ- сферы, поисков путей решения новых, ранее не возникавших задач, без привычки писать письма и проверять 10 раза на день почту, «болтать за жизнь» по icq, чатиться в гуглтолке и говорить по скайпу, включать гугл - поиск, прежде, чем задавать вопрос, и постоянно, безостановочно, работать с поступающей информацией, приобретая все новые и новые знания, и исправляя ошибки.

Возвращаясь к теме противопоставления мира психологов и разработчиков (логиков и интуитов - сенсориков), я для себя пришла к мысли, что не так уж и глобальна разбежность между ними, по крайней мере, не на столько, чтоб вступить в конфликт с идеей того, что в мире много людей, разных, и это позволяет им дополнять друг друга, учиться друг у друга и расти.

Психологи могут взять у разработчиков в свое дело собранность, методичность, последовательность и навык избегать в своих рассуждениях логические «ляпы». Разработчики же в свою очередь могут взять себе умение вовремя осознавать свои истинные потребности, получать дополнительную информацию об окружающем мире, научившись извлекать опыт из эмоций и чувств других (тогда «человеческий фактор перестанет быть столь загадочным и неконтролируемым), грамотно расходовать физические ресурсы организма, долго сохраняя работоспособность и душевное спокойствие, готовность идти на риск и следовать за мечтой, которая заряжаясь горячим желанием и верой в себя, людей и идею, несмотря на сумасшедшие риски, позволяет принести в мир что-то новое, значительно и полезное, например, свою ИТ - компанию.

[i] Первым открытием, которое меня поразило во время учебы на факультете, было утверждение, что психология - наука мультипарадигмальная. В ней нет однозначных ответов на вопросы и универсальных схем, есть лишь теории, рассматривающие каждый поступок, каждое движение души, в своей плоскости, в своем срезе реальности. Потому, нет ни «хорошего», ни «плохого», есть лишь чувства и мысли, порождающие действия, с последствиями которых мы живем. Границы нормы и патологии - лишь социальная условность, а философские конструкции за ними стоящие - лишь попытки людей найти логическое обоснование своим поступкам.

[ii] Это потом я прочитала про «состояние потока» и поняла характер работы программистов

[iii] Тут должна сказать, что в отличие от программистов, люди далеко отстоящие от программной индустрии, имеют «слабость» предпочитать простые, проверенные и уже изученные программы, а не с живым азартом разбираться в функционале новых, пытаясь оптимизировать свою работу; может показаться удивительным J, но они не любят изменения и потребность разбираться в любой «полезной тулзе» воспримут как повинность и потерю времени.

[iv] «Опыт позволяет ошибаться гораздо увереннее»