Archive for июля, 2009

Управление голосом

Полезный ролик с Григорием Германом.

Подчерпнула для себя несколько полезных вещей:

- можно быть громким, можно быть “базарным”; базарный не равно громкий;

- говорить можно “на эфир”, привычка не персонифицировать - это полезный навык, который позволит не бояться быть громким, не срываться на “агрессивный крик”;

- ключевые слова, которые хочется донести, можно выделять “заниженным” тоном, - это цепляет.

Ролик взят с сайта: http://khairullin.ru/?p=439

HR Менеджмент & Бизнес, управление & ПСИХОЛОГИЯ Надежда Плахова 31 июля 2009 Нет комментариев

Case Study: как собрать базу компаний, озадаченных вопросом собственного имиджа

Нахожу ссылку “Онлайн-советник по вопросам бренда”:http://www.ihsbm.ru/sovetnik/

Читаю:

Он-лайн Советник по вопросам брендов поможет Вам профессионально и быстро решить вопросы, связанные с брендами и сделать рекомендации по развитию Ваших торговых марок. На время кризиса, до 01.01.2010 сервис будет бесплатным. Длительность одной консультации – не более 6 минут.

ШАГ 1.

Введите параметры вашей компании. Внимание, точность данных влияет на качество последующих рекомендаций.

* Вводимые данные конфиденциальны, не публикуются и не вносятся в какие-либо базы данных.

Ввожу название, торговую марку, расположение и численность персонала (спросили еще годовой оборот, но кто же такое спрашивает :)

ШАГ 2.

Чтобы понять Ваши критерии успешности бренда, мы зададим несколько вопросов
1. Насколько такая марка подходит для детского питания?

Следует ужасная картинка, совершенно не подходящая задаче.

Нажимаю “не подходит”, - получаю ответ:

А в то же время «Бледина» от компании «Данон» вполне серьезно выходила на российский рынок и проводила рекламу на ТВ, у нее даже появились последователи.. и ролик на YuoTube.

ШАГ 2.

Чтобы понять Ваши критерии успешности бренда, мы зададим несколько вопросов
2. Насколько название “PCNet” подходит для производителя компьютерных кабелей?

Жму “подходит”, и получаю текст:

“PCNet” работает в России и по сей день. Представьте, ответ на телефонный звонок – «Писинет, здравствуйте!»…

ШАГ 3.
На основе полученной информации о вашей компании и вашем восприятии, Он-лайн Советник готов сделать рекомендации.
* Обработка может занять несколько секунд.

ОТВЕТ:

Cовет 1

Вашему офису нужно переехать из г. Украина, Харьков в село Онохой-Шибирь (33 км от Улан-Удэ, Бурятия)
Почему?

Во-первых, ваш бренд будет выглядеть настоящей экзотикой, имидж станет привлекательнее в 2-3 раза
Во-вторых, существенная экономия на аренде офиса
В-третьих, выход на новый рынок сбыта

Жму “не подходит”
Cовет 2

Увольте всех уборщиц, у вас и так 22 чел., пусть дежурят по-очереди
Почему?

Во-первых, плохо влияют на имидж вашего бренда
Во-вторых, снижение затрат на персонал
В-третьих, регулярное дежурство сотрудников повысит коллективный дух как элеменет внутреннего брендинг.

Жму “не подходит”

Cовет 3 (последний)

Увеличьте оборот компании в 5 раз, мы не знаем как, это уже вопрос к Советнику по продажам (в разработке)
Почему?

Во-первых, у вас будет в 5 раз больше бюджет на брендинг
Во-вторых, с таким бюджетом вы сможете сделать бренд известным и любимым
В-третьих, вы сможете вернуть уволенных уборщиц, что сильно скажется на усилении коллективного духа, и даже взять одного садовода, т.к. разведение растений повысит содержание кислорода, который поможет увеличить количество новых идей по развитию брендов в вашей компании.

Ссылка:
Распечатать и вынести на Совет директоров

Перехожу:
Шутки кончились – начинается реальная практика… Подготовьтесь к Совету директоров в Международной Высшей Школе Бренд-Менеджмента IHSBM. Будьте на высоте!

Вот такая вот веселая “замануха” коллег-маркетологов для честного народу - “чтобы помнили”. Сделано занимательно.

Бизнес, управление Надежда Плахова 28 июля 2009 Нет комментариев

Подводные камни работы в распределенных проектах

Как известно, работа в распределенных проектах имеет свои особенности. А поскольку мне как-то так повезло всю жизнь работать в распределенных проектах и командах, то этих особенностей пришлось вкусить по полной.

Ну, основная проблема - это, конечно, коммуникации. Когда вы командой работаете в одном месте (в хорошем смысле :) ), то ты встал дошел до своего коллеги и обсудил с ним все, что хочешь. В случае же когда вы сидите в одной комнате, то и вставать не обязательно. Помним, что наука нам говорит, что сколько-то там много процентов передается визуально, вспоминаем известную картинку Алистера Коберна:

Со всей этой ситуевиной люди борются. Устраивают теле- и скайп-конференции, заводят Wiki для хранения информации по проекту и пр., и пр.

Но есть, однако, эффект, который возникает независимо от средств коммуникации, которые компания или команда использует. Эффект очень странный. Выражается он в том, что постепенно на разных географических сторонах начинает зреть ощущение, что противная сторона - козлы. :)

Выстраиваются какие-то конспирологические версии происходящего типа “это он не просто письмо написал, это он написал, потому что…”, навешиваются ярлыки типа “Джон - абсолютно непробиваемый”. Доходит до написания ругательных писем, которые, понятно, эффект только усугубляют. Потому что Джон становится еще непробиваемей и все такое.

Спасает от этого только личная встреч - то есть либо когда конспирологи летят в командировку, либо Джон прилетает в гости. Когда все друг с другом попили пива, погуляли, то эффект на время пропадает. Примерно на месяц-два. После чего возникает вновь. Поэтому, назависимо от средств коммуникации, регулярные личные встречи - крайне необходимы. Такое мое твердое убеждение.

Источник: http://www.happy-pm.com/blog/?p=160

Бизнес, управление Надежда Плахова 22 июля 2009 2 комментариев